Plan de sistematización de TELECOM 1989-1993 Informe Final. Volumen V: Infraestructura física y humana para el procesamiento de la información en TELECOM
Este volumen desarrolla la estrategia futura de procesamiento de información en Telecom, analizando ventajas de distribución frente a centralización. Define requerimientos de hardware, software, redes y condiciones físicas. Propone además una reorganización de la función de sistemas, detallando cargos, niveles operativos y relaciones internas con otras áreas de la empresa.