1. Formación

Jaime Humberto Borja [00:01:12] Gracias Ingrid, nos ayuda mucho tu experiencia desde el Valle. Nos interesa entender cómo fue este proceso de organización y la forma como se fue dando la conexión del país a internet.

Ingrid Muñoz [00:01:55] Muchas gracias. De mi parte [estoy] muy honrada que me tengan en cuenta en esta historia. Ha sido una historia muy bonita en mi vida profesional y personal. De allí parten muchas cosas de las que hoy soy como persona, como mamá, como profesional y empresaria. Finalmente esto fue los inicios de una historia que marcó no solo la vida mía, sino la de mi esposo, a quien conocí también en la Universidad del Valle en el mismo ejercicio. Lo que ustedes me digan, me pregunten, aquí estoy.

Laura Manrique [00:02:41] Cuéntanos un poco sobre tu formación. Sabemos que eres ingeniera electrónica de la Universidad del Valle y que estudiaste en los años 90. Cuéntanos acerca de cuáles fueron tus primeros contactos o cuando comenzaste a escuchar acerca del tema de redes, y posteriormente de internet.

Ingrid Muñoz [00:03:27] En el año 91 yo me presenté a la Universidad del Valle. Mi objetivo era estudiar ingeniería electrónica, pero en la Universidad del Valle no había ingeniería electrónica. Entonces pues decidí comenzar, como una segunda opción, física pura como ciencias. Cuando ingresé en la Universidad del Valle tenía 16 años, y conocí en la Facultad de Ciencias personas muy inquietas también con el tema de ingeniería, pero que estábamos estudiando física porque no teníamos esa opción. En teoría la universidad iba a abrir, pero pues iba todos los días a preguntar cuándo “van a abrir” para poder ingresar a esta carrera. Perdón, eso fue año 91. En el año 92 abren ingeniería electrónica y me meto a la universidad. Pasé, en ese momento la universidad abrió 120 cupos. Yo soy de la primera promoción de ingeniería electrónica de la escuela de eléctrica y electrónica. Comenzamos 120 estudiantes, de los cuales 12 éramos mujeres. El resto eran hombres y pasamos parte con los que yo venía de física. Nos presentamos y quedamos en esta ingeniería. Arrancamos la universidad con muchísimas expectativas y pasamos los primeros dos semestres, o sea, primer y segundo semestre. Ya entrando en el tercer semestre, hacia el año 93 o 94, la universidad sacó como una convocatoria para ser monitor en el CSI, que era el Centro de Servicios de Información.

Entonces, cuando yo ingresé a la universidad, yo venía de física, como les cuento, y yo trabajaba como secretaria del Club de Buceo de la universidad después de clases. A las seis de la tarde apoyaba en ese sentido a mi madre para poder pagar lo poquito que tenía que pagar en la universidad. La Universidad del Valle es una universidad pública, pero de igual manera, los transportes y lo que se necesitaba. Entonces siempre trabajé, desde mis 15 años. Cuando salió la convocatoria, me pareció que era como interesante ir al Centro de Servicios de Información. En ese momento el director del programa era el doctor Carlos Trujillo. Cuando me fui a matricular, en el primer semestre me fue muy bien, en el segundo, él de alguna manera tendría alguna referencia [sobre mi]. Al igual que quién es hoy mi esposo. Éramos compañeros de la universidad y habíamos sacado primero y segundo lugar en primero, segundo y tercer semestre. Entonces él nos dijo, oigan, hay una convocatoria para el CSI, ¿ustedes quieren ir? Y nosotros, bueno, ¿y allá que hay que hacer? Entonces él dijo: “allá les van a enseñar a ponchar cables, a hacerlo con los conectores RJ45”. Nosotros no sabíamos de eso todavía, pues apenas estábamos viendo matemática, cálculo, álgebra lineal, o sea, nada que saber de eso. [00:07:27] Nos llamó la atención a los dos y pasamos el formato de monitoria. Nos vinculamos desde ese semestre, o sea, en el año 94. Yo lo tengo muy presente porque mi hermano, que era médico, falleció ese año, en el año 94. Le dije que yo me iba a cambiar a esa monitoria en vez de seguir trabajando como secretaria del Club de Buceo, porque era algo que, creía yo, tenía que ver con lo que estaba estudiando. Él me dijo que sí, que estaba bien.

2. Conexiones y redes en el Centro de Servicios de Información de UniValle

Entonces en el año 94 es que yo ingreso como monitora, inicialmente, al CSI. Tuvimos un proceso en el cual, en ese momento, estaban haciendo las interconexiones entre los edificios a través de cable coaxial. Empezamos a aprender a meter los computadores, en principio a esa red. Y ese era el trabajo inicial que teníamos. Íbamos de oficina en oficina y conectábamos. Empezamos a aprender a instalar la tarjeta de red, pero todo era en principio con coaxial. Desde el año 94 terminé mi carrera todo el tiempo en el CSI, pero pasé por varias tareas. Un poquito más adelante, conocí a Gonzalo Ulloa, quien para mí fue [importante]. O sea, yo reconozco en la universidad que por supuesto hubo otros actores. El doctor Carlos Trujillo, y a María Fernanda, que fue su hija, María Fernanda Trujillo. Ella en ese momento era como la directora del CSI. María desafortunadamente falleció ya hace año y medio, dos años. Y de hecho se estaba tratando de escribir esta historia con ella en otro espacio. No recuerdo realmente qué contactos se hicieron en ese momento. En ese momento también había dos suizos, un suizo que vino primero, y luego Rolf, que se quedó durante mucho tiempo.

Pero digamos que en el inicio yo aprendí a conectar a los profesores. Luego se vino la parte de la interconexión, pues de los switches.

3. Direcciones IP y servidores

[00:11:20] Y digamos que a mí Gonzalo, que en su momento lo conocí, me dio una labor que valoro mucho y que la cuento con mucho orgullo. Y es que yo era quien administraba las direcciones IP en la Universidad del Valle. Entonces yo mantenía con unas carpetas donde tenía mis planillas con todas las direcciones IP y, daba y quitaba y era como el DNS, era como el DHCP. O sea, yo era la dueña de las direcciones IP. Entonces, Gonzalo me empezó a poner un apodo y me quedé así en la universidad. Yo era la diosa IP, y así me quedé toda la carrera. Todo el mundo me decía la diosa IP. Y cuando nos hicimos novios con Juancho, a él le decían TCP. Nosotros éramos TCP/IP, o sea, todo el mundo nos conoció siempre como TCP/IP.
Administré las direcciones IP de la universidad casi hasta finalizar la carrera. O sea, yo mantenía debajo de mi brazo mis legajadores de direcciones IP y, entonces, si había un conflicto de IP yo mantenía borrando y poniendo y quitando y entregando. Eso fue un periodo largo en el que estuve con esa tarea. Siendo estudiante también salió la oportunidad de administrar un servidor. Todos fuimos creciendo un poquito y pasamos de ponchar cables y de conectar los equipos y administrar switches a administrar servidores. El primero fue Mafalda, el servidor principal de la universidad, y el otro fue Calvin. Esos servidores los administraban estas personas Suizas, que les cuento.

El primero de ellos, se me escapa el nombre, pero seguramente Gonzalo se los habrá contado. [El otro de ellos] que se quedó mucho tiempo fue Rolf, Rolf Brown. Entonces nosotros fuimos como la segunda cochada, digamos, los que montaron los servidores iniciales principales de la universidad, pues esta persona tenía todo ese conocimiento. Creo que él había venido de la universidad donde Gonzalo hizo el doctorado.

Ya luego los que veníamos ahí atrasito empezamos a administrar esos servidores, no solamente eran Mafalda y Calvin, sino que ya había un servidor para humanidades y ya se creó un servidor en la Facultad de Salud y [había otro] en administración. Entonces, con Juancho, que es mi esposo ahora, tomamos los de salud, [que estaban en San Fernando]. Los que hablé primero eran en Meléndez. Tomamos esa opción porque en principio Juan tenía moto y, para nosotros era como más fácil ir físicamente a San Fernando. En cambio los demás, Raúl, Gustavo, ellos estaban más en Meléndez. Tal vez el último año y medio lo que hice fue ser root, el administrador del servidor de Fayol, y Juan el de ciencia. Nos desplazamos físicamente a San Fernando, pero pasamos más al tema de la administración y aprender a montar servicio, etcétera.

4. Conexiones externas y cablear Univalle, primeros contactos Bitnet

[00:14:15] Yo recuerdo la primera vez que nos conectamos a una base de datos en Estados Unidos, la primera vez que alguno, por chiste, hizo un ataque de seguridad al otro servidor. Pero todo era como una diversión realmente. Era un ejercicio que, por ejemplo, la primera vez que se montó, me imagino, no se conocían Links. O sea, nos conectábamos por unos servicios que eran Links, que era como web, pero en texto. Usábamos el Finger, el Gopher. Todo lo hacíamos a través como de las terminales, pero pues ya llegó en ese proceso algún momento donde nació finalmente la parte gráfica. Fue un periodo muy interesante, porque no teníamos mucha conciencia de lo que eso iba a significar, lo que iba a venir después. No teníamos una conciencia, sino que todo era muy, conectarnos y era mucho disfrutar todo lo que íbamos aprendiendo. La primera vez que apareció alguno de ellos puso una rana en la página del otro, porque claro, todos empezamos a crear nuestra propia página para tener nosotros y todo era muy, muy divertido. No pensábamos en ese momento nada de protocolos de seguridad, nada de eso. Todo era conectarnos, o sea, la conexión, la conexión, la conexión y disfrutar todo eso que había allí. Fue un grupo que fue creciendo poco a poco.

Y claro, lo que íbamos dejando unos, otros venían a hacerlo. La parte un poco más manual, la conexión, y ta ta ta, hasta que la universidad pues estuvo totalmente conectada y todos los profesores, ya tenían su acceso y, por supuesto, ellos con su conocimiento, pues claro, ya le sacaban el fruto que de pronto nosotros no visualizamos claramente en ese momento. Pero más o menos eso fue como la época de estudiante que tuve.

5. Conexión a la red e infraestructura en Univalle

Laura Manrique [00:17:10] Cuéntanos acerca de esta primera aproximación en la que tú, como estudiante, ibas a la oficina de los profesores, les explicabas, ¿qué era lo que les explicabas? ¿que ibas a hacer? Es decir, esta primera aproximación que le dabas a los profesores en la época, en la Universidad del Valle, ¿cómo sucedía? ¿qué les decías? ¿ellos que te replicaban? ¿que comenzaron a entender? ¿Cómo comenzaron a utilizar el internet?

Ingrid Muñoz [00:17:49] A nosotros nos programaban, porque el profesor hacía la solicitud, o sea que quería conectarse a la red. Nosotros llegábamos a la oficina y, básicamente, le contaba que era lo que íbamos a hacer. Entonces [le explicábamos al profesor] que tenía un equipo con una tarjeta de red, y que esa tarjeta se la íbamos a conectar a través del cable que llevábamos. Generalmente íbamos dos personas a hacer el ejercicio y a través de esta conexión, él iba a poder acceder a unos servicios. ¿Cuáles eran los servicios a los cuales podía acceder? En principio eran los que comenté ahorita: Gopher, el Lynx, que eran como los principales. Bueno, también a veces les enseñábamos que si él iba a conectarse y no navegaba, le enseñábamos el comando del ping para que él supiera si estaba vivo o no estaba vivo el punto donde en principio tenía que llegar. Básicamente era eso [del lado] del docente o la parte administrativa, porque también se involucraron allí en general todos los empleados que tenían acceso con un computador para que pudieran acceder. Cuando se hacía la prueba, entonces, mire, aquí se puede entrar a la base de datos o usted puede buscar esto. Las personas quedaban siempre contentas de esta novedad.

Yo no lo sé, pero supongo que ellos tenían, lo que decía ahorita, más amplitud en su conocimiento de poder ver la bondad de lo que estaban recibiendo, incluso más que nosotros mismos, que en un principio era, como les decía, muy operativo. Y así había que hacerlo, o no sé de qué otra manera hubiese sido, pero tocaba ir de oficina en oficina y probar si había o no había conexión, y ahí hacer el ejercicio de la red. O a veces también, por ejemplo instalar más que un plugin, algo que les permitiera conectarse desde su tarjeta.

Laura Manrique [00:20:48] Cuando tú llegaste a ejecutar este tipo de funciones, en el año 94, nos dices, ya estaban dos servidores, ¿no? Es decir, que ya había una infraestructura previa. ¿Tú tienes algún conocimiento de en qué momento o en qué año se habían comenzado a hacer estas instalaciones? ¿qué tanto se había hecho?

Ingrid Muñoz [00:21:07] No, cuando yo por primera vez ingresé, que fue a través de esta opción que nos planteó el doctor Carlos Trujillo, ya habían algunos edificios conectados, tal vez muy pocos, pero el primer recorrido, esa vez fue que conocí a Gonzalo Ulloa, porque él era partícipe 100% en ese ejercicio. Nos llevaron como a un espacio, como un rack, donde había unos edificios, pero yo no sé en qué momento exactamente pasó eso. Cuando yo llegué ya había algo y creería yo que estaba, como les decía, esta persona que había venido de Suiza, Gonzalo Ulloa, Carlos Trujillo involucrados, pero no sé realmente quién más habría. A mí me tocó un poquito después.

María José Afanador Llach [00:22:07] Sobre ese conocimiento acerca de redes y posteriormente internet, durante tu formación en ingeniería, en el programa de ingeniería electrónica, ¿hubo clases dedicadas a este conocimiento o cómo aprendían ustedes a hacer las conexiones, el tema de servidores, donde estaba ese conocimiento?

6. Aprendizaje empírico sobre redes

Ingrid Muñoz [00:22:25] No, cuando yo ingresé, lo que les decía, estábamos en los primeros semestres, es decir, cálculo, física, álgebra lineal, geometría vectorial, nada que ver.

Todo lo que yo aprendí de ponchar cables, de entender la Colorimetría de los RJ45, de los switches, todo eso yo lo aprendí empíricamente con el CSI. Allí había un señor, no recuerdo ahorita su nombre, tal vez Edison, me parece. Voy a tratar de recordar. Creo que en ese momento había un proveedor, creo que se llamaba Lynx. Y habían dos personas que eran las que nos iban enseñando, o sea, con la ponchadora se hace así, no sé qué... Inicialmente fue de esa manera práctica. Posteriormente, claro, ya cuando yo vi que eso me gustó, vi electivas de redes; redes uno, redes dos, las obligatorias que eran comunicaciones uno, comunicaciones dos, y redes las vi con Gonzalo. Ya era pues ver la teoría de algo que ya nosotros sabíamos, que digamos cerraba la teoría y el conocimiento de algo pues práctico. Lo de las direcciones IP no, eso lo vine a ver como en séptimo u octavo semestre, pero pues no, eso era lo más simple del mundo, y yo era experta en hacer subnet. Los exámenes era algo muy fácil porque eso yo lo sabía hacer perfectamente en la práctica. Entonces, eso lo comprendí ya teóricamente después. Al principio tuvimos una enseñanza práctica y, como les digo, creo que si había un proveedor que era Lynx, y dos personas de la universidad allí, que me imagino habían recibido capacitación.

Grandes, pues, personas grandes. Andrés Enríquez, ese es un nombre importante. Luego aquí con mi empresa, él me contactó, yo debo tener de alguna manera el contacto de él. Él fue parte de esa historia. No sé si directamente contratado con la universidad o desde este proveedor que les estoy diciendo, que se llamaba Lynx. De él aprendimos muchas cosas, de estas dos personas, Edison y Andrés Enríquez, ellos nos iban enseñando a hacer las cosas.

7. Conexión entre Uniandes y UniValle

Laura Manrique [00:25:20] Esta infraestructura interna de la universidad que tú ayudaste a interconectar, ¿cómo llegaba al nodo de la Universidad de los Andes? Porque entiendo que en esa época se conectaba el nodo de la Universidad del Valle con el nodo de la Universidad de los Andes. ¿Es así? ¿Tú recuerdas algo de esa infraestructura? ¿Qué sucedía ahí? ¿Quién administraba? ¿Qué problemas había? ¿Cuál era la comunicación que existía de pronto con Uniandes y con EAFIT?

Ingrid Muñoz [00:25:49] A ver, yo recuerdo un poco de un señor que se llamaba Hugo Sin, que no sé si Gonzalo lo habrá mencionado. Él hacía parte de como esas conexiones entre personas para poder lograr ese ejercicio. Pero, digamos, cómo fueron las negociaciones iniciales, no lo sé. Seguramente Gonzalo tiene esa información totalmente clara, porque yo llegué un poquitico después. O sea que yo ya sabía que había una conexión, no sé si en su momento era ISA, pero había una interconexión entre la Universidad de los Andes y la Universidad del Valle. Nosotros estábamos más hacia el interior de lo que era el trabajo de conectar dentro de la universidad para una conexión que ya existía en principio.

8. Experiencia en administración de servidores y primeros trabajos

Jaime Humberto Borja [00:26:54] ¿Qué recuerdas del impacto que tenía contarle a la gente de la existencia de internet? Y tú en algún momento decías que no sabían el impacto que esto iba a tener. ¿Cuándo comenzaste a percibir lo importante que era esto más allá de la conexión, sino el recurso a la información? ¿Y qué tipo de información buscabas en ese momento? ¿Cuáles eran los intereses? Incluso si recuerdas si compañeros tuyos comenzaron a desarrollar páginas para colgarlas dentro de esa red. ¿Viste alguno de tus compañeros o gente que comenzó a elaborar, desarrollar páginas, y un poco este mundo de qué se buscaba?

Ingrid Muñoz [00:28:03] Yo creo que ese paso se dio, yo diría que antes de que pasara a Fayol, que fue tal vez en mi último año de la universidad. Ese grupito, Rubén Nieto, Gustavo García, Carlos González, Paula, éramos como mitad y mitad, había Ingeniería de Sistemas y de ingeniería electrónica.

Quiénes empezaron primero a tener el acceso a los servidores fueron los de Ingeniería de Sistemas y nosotros los de electrónica empezamos más como en el ejercicio de la parte física. Todos pasamos, pero ellos pasaron más rápido a hacer este ejercicio. Por ejemplo, puedo mencionar a Gustavo García, que para mí ha sido un actor fundamental. Gustavo llegó a ser el administrador de Mafalda, siendo electrónico. O sea, de los servidores principales. De los primeros que empezaron a hacer páginas web fueron Gustavo y Raúl Rodríguez, y éramos electrónicos. Mi ejercicio era mucho más de telecomunicaciones. Mi conocimiento y mi hacer y mi entender, a mí me movía más ese tema, pues yo creo que por eso era la diosa IP. La interconexión era como lo mío. Ellos empezaron a avanzar mucho más en ejercicios. Incluso por ellos, por ejemplo, empecé a conocer un lenguaje de programación muy interesante en Unix, que se llama Perl. Y con eso pues se podía programar no solo, el tema del HTTP para hacer páginas web era una cosa, pero con Perl se podían trabajar temas de tocar bases de datos, hacer programas, en Unix. Entonces, pues claro, allí que empezó a pasar, cómo hacer más automatización de muchas cosas, pues todo antes era mucho más manual.

Allí pienso que el conocimiento de lo empírico con el conocimiento, las habilidades naturales también que muchos traían, se empezaron a fortalecer temas que ya trascendían a temas de interconexión, a lo que llamamos nosotros Capa ocho. Porque la interconexión en el modelo OSI pues es más abajo, es capa dos, capa tres. Estuve durante gran parte del tiempo en capa uno, capa dos, capa tres, capa cuatro, hasta switches, routers. Ellos también, pero hubo un grupo que empezó más, llegué a Capa ocho finalizando mi carrera, o sea, ya digamos como más a usar cosas que, por ejemplo, este otro grupo había desarrollado.

9. Impacto de internet en la universidad

Yo pienso que el impacto, que yo diga que esto empezó a tener un impacto, yo creo que fue a través de empezar a ver, primero, que las facultades podían empezar a mostrar cómo la información en un solo punto donde la gente puede acceder, y para nosotros lo de la tesis fue crucial. Ver que el mundo se abría, que salíamos de la Universidad del Valle y que el mundo se nos abría. Y como les digo, nosotros conservamos nuestro libro, nuestra primera compra, y a nuestros hijos, tenemos seis hijos, y les contamos esta historia de lo que ha sido internet. Nuestros hijos son del 2000 para acá y pues nada, ellos son muchachos que nacieron con la tablet y el celular debajo del brazo, y siempre que yo les hablo a ellos o hago mis clases.

[00:038:26] Soy docente, siempre cuento la historia de internet. La cuento desde los 2400 bps y lo que significó la conexión de esto desde cuando hicimos en EmCali, lo que fue el servicio residencial, a hoy. Entonces, ¿cuánto tienes en tu casa? Yo les pregunto a mis estudiantes, por ejemplo, en nuestra casa tenemos 400 megas y se quejan los muchachos, no les alcanza. Y para nosotros pues conectarnos a 2400, 1600. Yo trabajé, por ejemplo, también en el CIAT, y allá fue otra tecnología, fue inalámbrico y allá nos conectábamos a 57.400 y ahí vi un impacto gigante. Cuando tú me hablas del impacto, o sea, que nosotros pudiéramos darle acceso a los investigadores que estaban en campo, tomando el dato del fríjol y del maíz allá en los cultivos, acá en CIAT, y que eso llegara por wireless y bajara a la base de datos, y que luego ellos pudieran procesar esa información. Fue otro periodo, después de lo que les decía de Uniweb, que yo estuve cuatro años allá en el CIAT. Pienso que el impacto desde la Universidad del Valle, lo veo desde cuando empezamos a construir las páginas web, el acceso de las facultades y principalmente, en mi caso, cuando empezamos a hacer la tesis. La tesis fue súper importante para nosotros ver que el mundo era más grande que lo que podíamos acceder ahí.

10. Vínculos UniValle - Emcali

Laura Manrique [00:40:19] ¿has conservado algo más de esas primeras páginas web, algo material de esa época, o que haya subsistido de alguna forma en backups, así sea en formatos que en este momento sean complicados de leer? Me gustaría también hablar un poquito de tu experiencia inicial en EmCali, ¿qué supiste tú cuando llegaste? ¿Qué tanto sabía EmCali de lo que estaban haciendo en la Universidad del Valle? ¿qué tan avanzados iban? Es decir, ¿podríamos pensar que en la Universidad del Valle fueron los primeros que hicieron algo en Cali acerca de redes o ya era EmCali quien estaba un poco más adelantado? ¿Cómo se relacionaba EmCali como sector de prestación de servicios públicos y, además, domiciliarios con respecto a lo que se estaba haciendo en la Universidad del Valle?

Ingrid Muñoz [00:41:43] Cuando nosotros fuimos a EmCali, allá también había una persona más o menos de la misma época generacional y de estudios, que fue el ingeniero Manuel Rebellion. El ingeniero Manuel Rebellion venía de la Universidad del Cauca. Para mí él fue como un par de Gonzalo en EmCali cuando yo llegué. Una persona que era académica, que entendía y cuando nos llamaron a EmCali. Yo que supongo porque a nosotros nos llamaron directamente que les dijeron, mire, denos nombres de los buenos de allá de la Universidad del Valle para traerlos a EmCali. Eso supongo yo, porque nosotros llegamos como contratistas, no como empleados de EmCali. Y era un grupo grande también, que había gente de la Universidad del Cauca y gente de la Universidad del Valle. Por el lado de Manuel Rebellion seguramente había ya también una cercanía. Pero cuando nosotros llegamos, ya EmCali había adquirido una tecnología, estaban por desempacar los Astérix, ellos ya habían adquirido esa tecnología. Yo no conozco si es que lo hicieron a través de la Universidad del Valle o si tuvieron otra asesoría, eso yo no lo sé.

Siempre explico en mis clases, cómo los proyectos siempre apalancan la estrategia, o sea, la estrategia no se puede mover sin proyectos, pues yo me perdí la estrategia. Llegué a EmCali como manos ejecutoras, porque a eso me llamaron. A ser ejecutor de algo que alguien pensó y que sabía que era importante, que lo habían colocado como un propósito, de visión estratégica y que uno de esos proyectos era hacer un Prestadores del servicio de internet (ISP). Pero cuando llegué a EmCali no había nada, o sea, por primera vez tuvimos al primer usuario residencial y redes, solo estaban los equipos para capacitarnos, habían ellos adquirido, pero no había nada todavía. Nosotros montamos absolutamente todo. Y lo mismo pasó cuando ya se hizo banda ancha. Me di cuenta que estaba embarazada de mi primer hijo por allá montada en Cristo Rey, porque apenas íbamos a montar, o sea, eso fue ya digamos como un momento posterior, ya teníamos acceso residencial y una tecnología. Pero allí digamos que ya se abrió un nuevo proyecto, y allí empezamos un nuevo momento de EmCali. Pero al principio, claro, tuvo que haber una raíz que seguramente fue Manuel. Y yo realmente no sé cómo se conectó la Universidad del Cauca.

11. Transición de internet universitario a internet comercial

Jaime Humberto Borja [00:46:18] Cuando comenzaste a trabajar en prestación de servicios, ¿a quién se le prestaba más servicios? ¿Personas, domicilios o empresas? ¿Y cuál es la reacción de las personas frente a esta conexión?.

Ingrid Muñoz [00:47:05] Si, yo fui a trabajar a EmCali, me gradué en noviembre 28 de 1997, pero fui a trabajar a EmCali seis meses antes, o sea, antes de graduarme. O sea que entré el año, lo que tú estás diciendo, finalizando 96-97. Fue donde se dio ese ejercicio como Prestadores del servicio de internet (ISP) en esa adquisición de tecnología y de personas que, como les digo, era un grupo. Javier Medina venía de la Universidad del Cauca, Eider Cerón venía de la Universidad del Cauca. Éramos como la mitad. Incluso creo que más de Universidad del Cauca que los de la Universidad del Valle. Manuel había traído esta gente, eran electrónicos, todos éramos electrónicos. Javier, Eider, Gustavo, yo, todos éramos electrónicos, y Manuel era electrónico. ¿Y quiénes formaron este ejercicio allí?

Nosotros arrancamos con el tema residencial, pero en paralelo ahí se abrió un proyecto que se llamó Multinet. Ese es un nombre muy importante porque fue la red corporativa que EmCali planteó como proyecto, y ahí fui totalmente artífice de ese ejercicio con Gustavo, y con esas otras personas. Nosotros trabajamos en interconectar por primera vez, por ejemplo, a Imbanaco, las entidades de salud, que fueron como el cliente corporativo. Imbanaco, el Hospital Departamental, las clínicas, fueron como los primeros clientes que EmCali empezó a meter en esa red MultiNet.

Y en esa red Multinet fue donde empezamos a aprender ya mucho más de lo que eran los protocolos de enrutamiento, de BGP y OSPF, porque claro, allí ya era traer canales dedicados para esos clientes que tenían una banda ancha, pues obviamente, mucho mayor que lo que era un usuario residencial. Cuando tú hablas del impacto hacia la gente, es algo que yo pienso que yo no podría hablar porque nosotros llegábamos hasta poder montar el servicio, incluso de facturación, porque los centros que tiene EmCali, que están alrededor de toda la ciudad. La idea era que el servicio, la gente pudiera ir como ir a pedir un teléfono, pero entonces ir a pedir el internet. Entonces, pues claro, el servicio implicaba hasta montar el módem pero pues eso ya lo vivía como el área de mercadeo, lo que EmCali tenía. Nosotros llegábamos hasta poder capacitar, mejor dicho… este es el huevito y aquí ya tienen que vender ese huevo, porque ya eso lo tienen ellos que ir a mercadear y vender.

[00:50:14] Pero lo que tú dices es verdad, esto creció como nube, y yo les digo un poquito también a mis estudiantes, porque claro, hoy por hoy tú tienes estudiantes pues así mayores como yo, yo voy a cumplir 50 años, pero tienes cagones que ni siquiera se han graduado del pregrado y ya están haciendo materias de maestría. Es una cosa bien rara y, les cuento que uno, y seguramente Jaime lo habrá vivido, se conectaba con “piripi”, y si la mamá desconectaba, pues, el impacto porque se le caía a uno la conexión: “Mamá, por favor no levante el teléfono.” Pero ya digamos que en mi caso, que mi mamá ya era mayor, ella por ejemplo entendía lo que eso ya empezaba como a representar.

12. Creación de proveedor de servicios de internet (ISP)

Y bueno, yo diría que todo esto pasó, lo que les estoy contando, entre el año 97 y 99. En el año 99, principios del 99, Gustavo y yo pasamos a Uniweb y creamos el otro Prestadores del servicio de internet (ISP) en Cali, muy grande, que fue el de Transtel y Uniweb, que esa fue una empresa con capital vallecaucano del señor Guillermo López, que le invirtió fuertemente a todo el tema de telecomunicaciones. Ah, bueno, aquí hay una conexión, porque él, por ejemplo, adquirió varias centrales, entre ellas Caucatel, Bugatel. Empezó a hacer también como una red paralela, pero toda esta red era inalámbrica. En cambio EmCali tenía la red cableada, el cobre y lo que quería hacer es aprovechar el cobre que ya tenía para poderlo hacer.

[00:54:13] Gonzalo fue el director, gerente, no me acuerdo en ese momento cuál era el cargo, de Cablevisión, que en ese momento era la que nos traía la televisión, pues la parabólica, de alguna manera. De la Universidad del Valle Gonzalo pasó a Transtel, y por eso también yo me fui, porque Gonzalo me dijo ¿quieres venir? Y yo pues si, me quiero ir con Gustavo, y nos fuimos a Transtel. Pero la empresa hermana de Transtel era Cablevisión y fue a través del televisor que nosotros allí con Gonzalo llevamos esa nueva tecnología de banda ancha, una tecnología superior a la que Gustavo y yo hicimos en EmCali. Allí ya a uno le llegaba por coaxial, ya era por coaxial que a ti te llegaba internet, televisión y telefonía. La unión de Transtel y Cablevisión, donde Gonzalo fue parte también de esa historia. Gonzalo estaba acá en Cali, nosotros estábamos en Yumbo, con Gustavo, allí pues esta empresa creció mucho, muchísimo, casi que quiebra a EmCali. Porque la tecnología era más económica, mejor dicho, tú decías, quiero internet y eso llegaban y ponían esa antenita y ya. No se demoraba nada y la gente tenía, como tú dices, como espuma. Entonces ahí se creó una empresa como hermana o filial, que se llamaba Uniweb, como de Unitel, o sea, porque eran Bugatel, Unitel, Transtel, y era mucho pues acá en el Valle también.

Si, digamos que acá, claro, en Transtel y en Unitel, porque eran hermanas allí, el impacto en facturación porque nosotros replicamos el sistema de facturación que hicimos en EmCali, vinimos y lo trajimos acá a Transtel, pero acá había obviamente otra tecnología, aquí había un RP diferente. Entonces Uniweb creció de una manera impresionante, en cantidad de usuarios. Y también hicimos como lo mismo, acá fue Multinet para el corporativo, y acá empezó a brindar el servicio también de red corporativa con enlaces dedicados o con enlaces de reuso uno o dos. Y en este sentido, nuevamente, yo era más administradora, más de telecomunicaciones, más de la interconexión con los usuarios corporativos. Gustavo siempre más por el lado del software, lo que me preguntaban, más del desarrollo de las páginas, más de encontrar soluciones para poder hacer por ejemplo, soporte técnico para poder dar ese servicio, que se volvió 7 por 24.

Ese fue el quiebre de mi vida cuando tuve mi primer hijo, que ya 7 por 24 ya era muy difícil, y por eso me fui al CIAT. El CIAT, en teoría, se trabajaba de 7:00 a 4:00 de la tarde. Y acá el impacto, ya te estoy hablando yo del año 2000. En EmCali fue entre el 97- 99, en Transtel como 99 casi hasta el 2000, y al finalizar ya el 2000 fue que yo ya estuve en CIAT, donde ya había internet, pero todo lo que les conté, por ejemplo, fueron desarrollos que se hicieron sobre todo en inalámbric, para poder hacer soluciones que le permitieran a los investigadores tomar datos. Ahí viene toda una historia adicional en el CIAT para todo eso y el impacto. No sé si de pronto Gonzalo les alcanzó a hablar de la Red Educativa De Participación Ciudadana (RUAV), de la red universitaria de alta velocidad.

13. Crecimiento de internet entre 1999 y 2004

Ingrid Muñoz [00:58:52] En esa época, entre el 2000 y 2004 se crea aquí en el Valle la Red Educativa de Participación Ciudadana (RUAV), y ahí hace parte el CIAT, EmCali, las universidades, todas las universidades, Universidad del Valle, la Universidad de San Buenaventura. Y se empieza a hablar de una internet 2.0, en ese momento. Como decir, vamos a crear una red de alta velocidad para la academia, para los que tengan que ver con la investigación. Y yo hice parte también de ese ejercicio en la Red Educativa de Participación Ciudadana (RUAV) porque, en ese momento, mi rol ahí era como más cliente en CIAT, y ahí viene pues toda una historia, que la RUAV al 2023 aún subsiste. La RUAV requiere un proveedor y en el año 2016 yo volví a EmCali. Ha sido otra escuela, porque a EmCali he vuelto como proveedor de varias cosas, pero en principio, en términos de internet y de la red, en el 2016 EmCali se gana la licitación de la RUAV. Entonces pues me llamaron, por toda esta historia de conocer la Universidad del Valle y el CIAT. Me dijeron, Ingrid, puedes venir a gerenciar este proyecto, ¿puedes ser tú? Y yo les dije, bueno, sí, pero ahora como mi empresa y el servicio, incluso con alguien que ya les mencioné a ustedes, que se llama Javier Medina, y que hizo parte del grupo de Manuel Rebellón en el inicio.

Prestamos durante dos años esa puesta en marcha de esta nueva tecnología, porque EmCali ahí les ofreció, ya estamos hablando aquí de nube, una cantidad de cosas nuevas. Pero la Red Educativa de Participación Ciudadana (RUAV) también ha sido un actor, quienes han hecho parte de la RUAV, que en principio ha sido la academia, y tratar de que eso generará más valor que solamente el internet. Cuando les digo más valores, por decir algo, que el Centro de Cómputo de la Universidad del Valle pudiese ser utilizado por el CIAT para procesar información. Eso han sido unos sueños aquí al interior de la región. Y en paralelo, me imagino que ustedes habrán escuchado de Renata, de Red Clara, que han sido redes también que se han ido… Rumba, por ejemplo, que se hizo en el Caribe un poco con este mismo sentido. Pero el inicio, es el inicio. O sea, la ponchadora de cables, pues es la que les conté al principio.

Laura Manrique [01:01:42] ¿Eso quiere decir que la Universidad del Valle siguió administrando y proveyendo su propio servicio de internet durante todo el tiempo hasta la Red Educativa de Participación Ciudadana (RUAV) o en algún momento EmCali, o alguna de las otras empresas, pasó a prestar el servicio de conexión de internet?

Ingrid Muñoz [01:02:09] La Universidad del Valle, tiene su propio proveedor, su propio carrier. Cuando aparece la Red Educativa de Participación Ciudadana (RUAV), una red metropolitana, está la red LAN, que es al interior de la Universidad del Valle, al interior de cada universidad. Está la red MAM, que es como la red metropolitana que podemos hacer entre las universidades o centros de investigación, y ya está la red de salida de internet. Hablemos de la Universidad del Valle, pero cada uno de los que hacen parte de la RUAV han mantenido como una posición y es, un proveedor único, voy a mencionarte 2016, yo en este instante no sabría decirte quién lo tiene, pero 2016, 2018, fue EmCali, les daba MAM, el servicio entre estas instituciones, pero también era el proveedor principal de internet. Es decir, que el uno giga de la Universidad del Valle, los 700 megas de la UA, todos salían a internet a través del mismo EmCali y les daba el servicio interno. Pero por contingencia y por backup, todos, incluyendo la Universidad del Valle, porque yo estuve, incluso con César en el último tiempo, mantienen otro proveedor y, entonces, el uno tiene Claro, el otro tiene Movistar, porque tienen un backup, porque si EmCali, su proveedor principal, todos lo están corriendo por allí, pero si eso se cae, les queda su backup menor, si algunos lo tienen 1 a 1, igualito, otros menor, pero mantienen dos proveedores, el de la RUAV principal y el otro por si acaso. Y así ha sido la configuración de la Universidad del Valle hace varios años, y es lo recomendado, no quedarse con una única. Más o menos funciona de esa manera.

Saliéndome un poquito de lo que fue esa historia allí, para muchos de nosotros, y hablo, por ejemplo, de Gustavo García, la Universidad del Valle fue para nosotros la escuela que necesitábamos para aprender de internet, para escalar en el ejercicio profesional. No me había graduado todavía, Gustavo tampoco, y salió una oportunidad en Emcali para precisamente hacer lo que nosotros ya habíamos aprendido, que era un proyecto que era hacer un Prestadores del servicio de internet (ISP), un internet Service provider desde EmCali, la empresa de servicios públicos de agua, acueducto y telecomunicaciones acá en la ciudad. Entonces Gus, antes de graduarse, se fue, se puso a trabajar allá y, claro, allá él conoció pues todo otro mundo, otros proveedores y etcétera, y me dijo que si yo quería ir allá también.

Nunca quise trabajar, mejor dicho, yo siempre pensé que me iba a quedar en la universidad, académicamente, enseñando lo que yo había aprendido en la universidad. Y Gonzalo Ulloa, que lo aprecio mucho como mi mentor y lo quiero mucho, le preguntaba en ese momento, que él qué pensaba de yo ir a trabajar a lo mismo de internet, o sea, como un proyecto algo parecido allá en Emcali, sin conocer mucho, o quedarme en la universidad haciendo la maestría y, bueno, lo que en principio tenía en mi mente. Y él me dijo, Ingrid, si tú quieres ser docente, ve a la calle y vuelves. Porque lo que ya aprendiste acá, eso va a ser valioso para ellos. O sea, es un conocimiento adquirido en la práctica y en la teoría, con lo que habíamos recibido.

Entonces, lo menciono porque pienso que el desarrollo que tuvo EmCali con Gustavo, con todo lo que se había aprendido acá, y que yo hice parte también de ese ejercicio, el desarrollo web y todo el tema. Con Gustavo allá hicimos desarrollos de facturación para EmCali para poder cobrar, montamos por primera vez banda ancha en EmCali.

[00:34:28] Ya era otra tecnología, allá teníamos servidores Asterix y, claro, proveedores, por supuesto, de tecnología que nos capacitaron. Pero el desarrollo, por ejemplo, hoy Gustavo, después de EmCali, y lo menciono porque creo que Gustavo es un actor muy importante en este ejercicio, porque fue administrador de Mafalda, el servidor principal. Gustavo pasó a EmCali, estuvimos dos años en EmCali y juntos nos fuimos a la competencia, que acá se llamó Uniweb y allá montamos otra tecnología de banda ancha mucho más avanzada que la que habíamos colocado en EmCali. Estuvimos allí, y el desarrollo tanto en telecomunicaciones, porque claro la base que nos llevamos de la Universidad del Valle fue infinita, pues todo lo que venía era mucho más potente que todo lo que habíamos adquirido acá. Entonces yo sí creo, que hubo personas en ese grupo que desarrollaron muchas habilidades para desarrollar páginas web, cada uno teníamos una página web.

Empezamos a trabajar y acompañar a las facultades, ayudarles a hacer las páginas web, pues obviamente sencillas, pero que ya había una información, ese quiebre de pasar de primero interconectarnos, porque eso era lo primero, en terminales había que ir incluso a la biblioteca muchas veces para poder conectarse a una base de datos, así en pantalla naranja o verde. La información que podíamos extraer era muy importante para los trabajos de grado. Por ejemplo, en mi caso, nosotros con Juan, con mi esposo, conservamos nuestra primera compra que hicimos para la tesis en Amazon. Nuestro primer libro que trajimos se nos demoró casi dos meses en llegar, pero fue a través de este ejercicio. Supimos y entendimos que había una información que acá no la teníamos pero que podíamos acceder a ella, fue nuestra primera compra por internet para poder comprar este libro de win Sockets, y desarrollamos la tesis a través de una programación, usando directamente esto que habíamos aprendido, más esto que nos ayudó

Pero yo no sé ya en números. Pues EmCali obviamente creció, la facturación, etcétera, pero ya la percepción directa, no. De pronto cuando ya pasé a Uniweb, allá fue un proyecto igualito. Es decir, montaron su telefónica, trajeron tecnología inalámbrica y dijeron vamos a montar un Prestadores del servicio de internet (ISP). Entonces, ¿a quiénes traemos? Pues nos trajeron de la competencia y nos ofrecieron el doble del salario. Nos fuimos con Gustavo, los dos nos fuimos el mismo día, y nos fuimos porque yo nunca pensé pues quedarme en EmCali mucho tiempo. Siempre he sido “No home”, es decir, me gusta andar de proyecto en proyecto. Todas estas personas que yo les conté se quedaron en EmCali. Allí podemos contactar por ejemplo a Gloria Hernández, que ella empezó a manejar, nosotros con Gustavo creamos el sistema de facturación, y ella se encargó de la facturación y ya se volvió operativo. Ella sigue en EmCali, y Paula, hay gente de esa época que siguen en EmCali. Algunos se fueron después, crearon una empresa, como nosotros. Javier también creó su propia empresa. Pero desde esa época por lo menos cuatro personas siguen todavía allá.